在北京最繁荣的三里屯地区,每天无数社会精英与俊男靓女出入于此,你甚至无法通过他们的衣着,分辨出北京的季节,更看不出他们从事的行业,不过时代需要这样的独特,北京也包容着一切。但总有一些人,你只需要看到他们身上的衣服,就能分辨出他们所从事的行业。北京三里屯SOHO的物业人田甜与李宝,同备受瞩目的三里屯人群相比,他们显得如此普通。
只是在这普通的背后,田甜与李宝一直释放着善意,让这里的生活多一点甜,也让更多人看见生活中的宝藏。
贴心管家田甜
在物业的筐里捡起糖果
也许是东北口音的加持,楼宇经理田甜在讲述10年物业工作中的种种困难时,显得格外轻松。当说起三里屯SOHO居住的外籍人士来自20多个国家时,本以为她会讲述自己学英语的过程,而她只是笑不停地说:世界上最流行的沟通方式不是英语,而是手语。
而熟练的“手语”也解决了很多问题。周末开Party是外籍人士的生活习惯,邻居间难免有投诉,田甜就在外籍业主的特定节日送他们小礼物,买了爬行垫,桌子角套上防护套,尊重他们的聚会文化,同时也请他们入乡随俗,开Party尽量减少声音。
正是这种乐观豁达的态度,让这个东北女孩一直觉得问题再大,总有解决的办法。今年北京的秋天格外寒冷,一家暖气漏水,浸泡掉了楼下的大部份家具,她就这样趟着暖气水第一时间解决楼上楼下的问题,物业人的脚是冷的,但业主的心却一点点暖了起来。
而东北女孩的办事能力也在一次次紧急情况中得以验证。有一次业主家的老人健康出现状况,叫了救护车,但是因为老人有腰病,田甜上门帮着抬到救护车,医院,并且一直陪护知道老人情况稳定。
当遇到更大的问题时,她依然像含着糖果一样,苦中作乐。因为一些不可抗力,刚开始公寓的孩子们不能就近上学,年轻业主焦虑又觉得难过,很多时候都只有她一个人应对。一遍遍跑教委和规委,和业主站在一起解决问题,今年4月份终于通过了朝阳区教委的注册。
大问题有大问题的解决办法,小问题则是田甜的日常生活。三里屯住宅公寓一共有户、6个