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TUhjnbcbe - 2025/1/9 22:59:00

COMMUNITYBUSINESSMATCHING

有调查表明,预计到年,中国城市化率将达到66%-67%,每年有--万人口涌入城市,全国住宅面积将超亿㎡,毫无疑问,社区商业未来或是一个万亿级市场。

社区商业行业即将迎来大爆发,同时也意味着必将遭遇同质困境。其中一个亟待解决的问题便是,社区商业作为社区结构和功能的附庸,如何针对不同类型,不同层次的社区进行相应“匹配”,才能更好地体现其商业价值和社会价值,增进效益,获得投资。

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COMMUNITYORIENTATIONANDCOMMUNITYBUSINESSORIENTATION

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社区定位≠社区商业定位

社区商业是维持社区日常运转的源泉。因此,我们首先需要理解的是,社区定位并不等同于社区商业定位。

比如某地产开发商为拔高所谓项目形象,过分强调社区商业“高档化”。将社区商业项目集中在高档实木家具,全球知名音响品牌,高级西餐厅等一系列“高大上”品牌上。

结果便是这些高大上品牌与社区商业高频次,日常化消费背道而驰。一方面无法满足社区居民正常生活消费,引发“开宝马打酱油”之类尴尬;另一方面,引入的品牌也因社区相对客流太小的原因而纷纷撤场。

(图片来源:网络)

引发这类问题的根本原因便是,未能抓住社区商业的本质。

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ESSENCEANDEXPRESSION

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本质与表达

社区商业的本质是什么?

社区商业的本质是满足社区居民的生活消费需求。

当然说起来容易,但生意真正做起来并不简单。表现形式的恰当选择,成为社区商业是否创收的关键。

同种生意,如何在不同社区,进行恰当表达?

以社区商业服装店为例。

深圳东海花园是深圳开发较早的一处高档楼盘,所配套的社区商业东海购物广场,不少服装店曾因生意太差而纷纷撤场。

究其原因,部分外籍高管,企业主等高收入人群,更偏重于安静私密的购物环境。另一部分年轻白领群体,则对“普普通通”的逛商场买衣服提不起多余兴趣。

(图片来源:网络)

与之相反,日本的GrandTree社区商业项目,细化附近小区家庭存在的各类关系,为其提供针对性极强的陪伴式消费和体验式场景。大胆地将品牌服装店与食品超市,西餐厅和杂货商店,亲子游乐场等“混搭”一处,目的是满足时尚女性在享受美食后逛街,美容等关联需求,生意一直火爆。

(图片来源:网络)

又以餐饮为例。

北京第4街区牢牢把握25-35岁白领阶层需求,在时间线上,安排“麦当劳”,“和合谷”,“华莱士”中西快餐店以及24小时7-11便利店,满足上班加班刚需。

在快捷生活方式上,引入“吉野家”,“关中娃油泼面”,“杨明宇黄焖鸡”等一大批特色餐饮,并打造“第4街区小程序”,线上线下联动,数字科技点餐送餐业务开展得红红火火。

以“憨果生鲜超市”,“精品生活超市”为代表,品质先行,满足白领阶层对健康饮食的需求;以“Cocoallen”,“百年义利”为代表,满足年轻人小资情调;以日式“隐久居酒屋”,“玩夫精酿”为代表,满足现代夜生活需求。可谓面面俱到,使得第4街区成为周边居民7X24小时休闲好去处。

从中我们可以看出,抓住本质,合理定位,恰当表达,大力挖掘社区商业的感性化,场景化和社交化,是社区商业成功匹配相应社区的一个基本要素。

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VALIDBUSINESSDISTRICTSANDINVALIDBUSINESSDISTRICTS

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有效商圈和无效商圈

社区商业因其服务特质,必然导致具体业态呈现一定程度的同一化。在这种同一化的大背景下,有效和无效商圈的区别,自然是对应品质的消费品取得对应消费对象的认可。

比如“盒马邻里”推广至某些具体社区经常水土不服,便与当地居民的消费水平和消费习惯息息相关。

在一些社区居民眼中,盒马邻里生鲜品质虽有所提高但价格并不亲民,商品次日自提的方式,快不如美团买菜等生鲜即配平台,灵活又不如社区团购群。

若追求更健康,更高品质的生活方式,盒马邻里也不能完全满足其需求,使得盒马邻里一度成为社区商业生鲜板块的“鸡肋”。

(图片来源:网络)

同样是卖生鲜,美国纽约OrchardFresh,按艺术品陈列规格来展现商品;面包现场烘焙,上货架前一审味,二审美;仅干酪品种就达个;门店还提供礼盒和包装纸,满足顾客自赏或送礼等各种需求。

(图片来源:网络)

不得不说,OrchardFresh在社区商业差异化竞争中做到了独树一帜,有效地为对应消费群体提供了相对合适的商品和服务。

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CURRENTSITUATIONOFCHINESECOMMUNITYCOMMERCIALBRANDS

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中国社区商业品牌现状

抓住本质,切合实际,是社区商业投资的一个要点。同时,在日益增长的经济条件和消费水平下,如何提高社区商业服务档次,哪怕是卖一个春卷或者一个螺丝钉,是摆在社区商业投资者案头的另一切实问题。

引入门店形象,服务培训,商品质量,采买渠道都在线的社区店连锁品牌。很多人看到了答案。

(图片来源:网络)

在美国,如99便利店,沃尔玛社区店,Nike社区店等都已形成成熟的社区商业入驻机制。而中国社区商业起步较晚,一些项目不讲究整体规划和长远发展,随意切割售卖,导致整体商业氛围发育不良,国际大型连锁店不愿入驻。而中国本土零售连锁品牌在进军社区商业的道路上,又缓慢于社区商业本身的发展要求。

(图片来源:网络)

这就形成了中高档社区附近的社区商业圈招不到合适的战略合作伙伴,寻常零散商户又满足不了中高档社区商业规划,从而导致一个交通和档次都不错的社区商业圈出现高空置率的怪圈。

当然,我们相信在政策扶持和整体趋势推动下,这些问题都会得到积极解决,从而推动中国社区商业尽快进入下一轮良性发展之中。

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DEVELOPMENTANDVISION

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发展和愿景

在美国,社区商业占全国商业总零售比例达60-70%,而中国这个数据仅为30-40%,是一块实实在在有待开发的商业宝地。当然,我们需要借鉴和研讨的地方也有很多。

Kimco地产是北美最大的露天开放式社区商业购物中心持有人和运营商。采用“低建筑成本,低租金水平,多租户选择,高出租水平”社区商业改造策略,并与多家大型连锁超市,折扣店建立战略合作关系,确定主力店,从而提前确保足够出租率等一列措施,近年来获得持续成功。

(图片来源:网络)

这对中国社区商业,尤其是零散发展,缺乏统筹管理的底商经济颇有借鉴意义。

在这一方面的探索,北京第4街区早已先行一步。

年,松石资本投资万赋能北京第4街区整体运营,采取全方位带运营模式,对商业街立面外观,水电消防配套,环境美化亮化等进行集中改造;并推行合作品牌准入机制,提升第4街区商业内涵和价值,使得第4街区迅速成为社区商业改造项目的新标杆。

我们希望,中国社区商业能够切合实际,精准发力,合理布局,走上一条多层次,多规格,多元化的康庄大道。

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