医院重新找回,院方承认流程存缺陷愿协商处理
楚天都市报8月1日讯(记者刘闪*士峰)在医院做手术后,医生取样检查,当患者前去取结果时,先是被告知标本遗失了,后来又重新找回。今天,患者胡女士向楚天都市报反映,医院遇到此事。
胡女士是洪湖人,今年31岁,最近月经不太正常。7月21日,她来到位于武昌区医院检查。在医院妇产科做B超后,查出患有子宫内膜息肉,医生建议做手术切除。为了更好的查找病因,医生还切除了息肉活体准备送检,另外还从宫颈处取样准备做宫颈HPV常规筛查。
出院后,胡女士回到老家等待送检结果。7月31日,胡女士医院替她领取检查结果,主治医生连忙帮忙查找,只找到了其中一个检查结果,后来找了科室,打了几个电话,最后告诉她说,另外一个样本丢了。
正当张女士焦急等待时,护士长拿来一块标本,说找到了。此时,张女士已经不确定是否是侄女的标本,护士长说可以拿去鉴定,但她想要的只是结果。昨日,胡女士也从洪湖赶到武汉,医院医务部人员提供了继续检查标本、退单项检查费或重新取样等解决方案,但胡女士没有接受,她不相信找回的标本就是她的,只想知道真正的检查结果。胡女士非常气愤,她说,医院是为了看病,医院取了样,却弄丢了标本,工作存在失职。
今天中午,楚天都医院,胡女士与医务部沟通协商没有结果。医务部相关负责人介绍,此次胡女士检查的标本有两个,其中一个息肉标本已经出了结果,另外的宫颈HPV常规筛查标本都是集中送检,因为放错了位置,没有及时送检,耽误了患者拿结果,后来虽然还是找到了,但患者产生了质疑,医院工作流程中确实存在问题和缺陷,内部将会进行相应处理,但出了问题也愿意协商解决,提出单项退款或者重新检查的解决方案,患者和家属不是很满意,要求退一半手术费,医院愿意继续和患者协商处理。
目前,胡女士已向武昌区卫计委反映此事,工作人员称将核实处理。