白癜风专科哪家好 https://myyk.familydoctor.com.cn/2831/detail/去医院就诊，排队时间长，不熟悉就医流程，既耽误时间又可能延误病情；如果老人想看病但子女不在身边，有谁能为老人提供帮助？
如果有一家保险公司可以提供这样一种服务，在就医陪诊中，不仅能为老人挂号、引导就医，甚至为行动不便的老人充当起“临时儿女”角色，全程陪护检查各种项目、跑腿取化验单直到取药；或是在住院期间充当“半个护士半个家人”的角色，在温馨和贴心地陪伴下，相信无论是对住院老人还是病人家属来说都是一种笃定的信任和安慰。
近日，平安健康险发布旗下首个医健服务品牌——平安乐健康，在行业率先推出全程诊疗陪伴服务，即：聚焦线上问诊、陪诊、陪护服务，从院前、院中到院后，从在线、到店、到家等多个场景，为客户、患者、老百姓提供全链条的诊疗陪伴服务。同时，平安乐健康就医陪诊服务设计了19项标准流程嵌套系统，依托遍布个城市、90%医院的院内陪护网络以及24小时快速响应速度，以保障陪诊服务更具专业性和高品质。
对于健康险公司而言，在增量与存量并重的市场中“精耕”以寻求全新增长点成为健康险行业的共识。要走出同质化“内卷”困境，如何拓宽服务模式，创新医疗健康服务，积极帮助和缓解看病难、看病繁等民生痛点，是险企在做好保险产品的同时，服务好国家社会保障体系的重要突破口。
将陪诊师这一职业引入更具有专业健康管理优势的健康险公司，是平安健康险以“陪诊”这一海量需求作为发力支点，深度实践从“保险+健管增值服务”向“保险+医疗服务体系融合”转型的一个缩影，同时也是平安健康险从保险保障扩展到健康管理领域，从基础保单理赔向以人为中心的服务体系的全新升级转型，亦或成为竞争白热化健康险市场的破局关键。
#01“险医融合”成行业破局新路径
过去十年，商业健康险原保险保费收入从年的.8亿元增长至年的亿元，堪称高速发展时代。但近两年来，受内外部环境影响，健康险正持续承压，市场有所波动。按照原银保监会等13部门《关于促进社会服务领域商业保险发展的意见》要求，扩大商业健康保险供给，力争到年，商业健康保险市场规模将超过2万亿元。在这一目标的指引下，目前的商业健康险市场需要深入转型发展，找到创新增长方向。
随着大健康生态圈理念的逐渐形成，人们对于健康保险有了更多期待，除了保障功能外，更重要的是对于差异化、多层次、全流程健康服务的强烈需求，如何延长自身的产业链条，多维度满足客户需求，已成为保险行业的重中之重。险医融合，把健康保险产品和健康管理服务相结合，为客户提供优质、方便的健康管理服务和医疗服务已成为政策要求和时代诉求。
“保险+医疗”已经成为新的行业共识，通过提供主动式的健康管理服务鼓励投保人参与健康管理，提升获得感的同时将风险关口前移，实现从“治已病”到“治未病”的转变才是未来发展的新思路。因此，在险医融合的实践框架下，商业健康险公司要从需求侧出发解决突出难点，实现从“保险+健管增值服务”向“保险+医疗服务体系融合”转型。
#02健管服务内涵需求呈现新特点
“人民对健康美好生活的需求日益增长，呈现出了个性化、多元化、精细化的特点。”平安健康险总经理朱勇表示，人们不再满足于基本的医疗保障，而是希望获得更多人性化的诊疗体验、更高质量的医疗服务。不论是老人，还是青年、家长、儿童对于就医的精细化服务都有着切实的需求。
对于消费者在就诊服务方面的需求，朱勇认为有四个期待：
期待高效便捷的就医流程。随着生活节奏的加快，人们希望就医更加快速顺畅，不浪费太多时间在候诊、挂号等环节。同时，也需要就医指引，医院科室。
期待良好互动的医患沟通。患者渴望获得更好的医患互动，让医生能耐心倾听病情，细致解释病情，而不是简单开药，良好的沟通能让就医过程更加舒适。
期待稀缺优质的医疗资源。随着收入增加，大家也更加
